miércoles, 27 de febrero de 2019

EPEC: Nota modelo para reclamar facturación excesiva

Debido a la gran cantidad de consultas y reclamos que hemos recibido en nuestra asociación, con respecto a los aumentos excesivos que observan los consumidores en sus facturaciones de EPEC, ponemos a disposición de todos la siguiente nota modelo para reclamar dichas facturaciones.
Solo se debe ingresar al siguiente enlace y completar los espacios vacíos con tus datos.

Nota realizada por Melina Girola - Voluntaria de ADCOIN - Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino

34 comentarios:

  1. LUEGO DE INGRESAR TODOS LOS DATOS QUE ESTAN EN LA NOTA . QUE TENEMOS QUE HACER?

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    1. Debés imprimir la nota y presentarla por duplicado en las oficinas de EPEC. Si no tenés una respuesta en 48 hs. te aconsejamos ingresar expediente en ERSEP.

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  2. Necesito avisar dado que es imposible el consumo que llega al domicilio por su parte ya que la casa no se habita .por motivos personales de hace un año y medio toman la lectura cada vez más alta cuando no se utiliza solo la electricidad para alarma la cual verificaron y está todo en condiciones soy pensionada sola y no me encuentro en dicilio es un atropello .espero modifiquen como toman lectura es una falta de respeto la cual siempre pague pero ahora no abonaré y pasaré todo a quien corresponda .cansada de este robo

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  3. Hola señores descubrí algo que hacen con el consumo eléctrico

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    1. Sea tan amable de compartir su información. Recibí una factura cinco veces superior a la que abono. Muchas gracias.

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  4. Solicito se atienda mi reclamo al menos x este medio debido a que me es imposible hacerlo telefónicamente ya q jamás atienden... Me vino una boleta de $12.000 la cula está totalmente fuera de razón ya q hace solo dos meses atrás pagaba 4000, q también es excesivo pero como nunca atienden no me queda otra q pagar, pero esta vez me es imposible y no estoy dispuesta a gastar algo q no gaste. Solicito atención urgente xq no deseo q me corren el servicio ya q siempre cumpli

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    1. Puede llegarse hoy hasta las 18 hs por la oficina de calle caseros 344 of 35, y también comunicarse por whatsapp para pautar turno al 3516311194

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    2. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  5. hola tengo un problema con la factura de epec me llegaron dos con un monto de $6.600 que una barbaridad para mi y muy complicado a pagar lo único que tengo en mi casa son tres televisores una heladera , una computadora 7 lamparas de luz y para de contar después estufas con garrafa , mi vecino tiene mucho mas cosas y su factura es de $2.300 es demasiado alguien puede ayudarme con este tema muchas gracias .

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  6. perdon mi nombre Ariel Pineda mi numero es 3543-603888 ,

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  7. Hola a mi me llegó una factura de 13800 y una de 12900. Yo venía pagando 2900 y ahora me cobran eso. Hice el reclamo en epec y me contestaron que lo consumo. Que puedo hacer. Donde mas puedo reclamar

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  8. A nosotros nos llegó la factura de Agosto y la de Septiembre con exactamente el mismo importe, hasta los centavos, y eso es IMPOSIBLE ya que jamás se consume exactamente igual al mes anterior, incluidos los centavos. En el 0800 de EPEC no responden.

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  10. de pagar promedio de $4000 a $12000 es un robo?

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  11. me llegó la facturación del último consumo mas de 6000 pesos veníamos pagando 2000 dónde hago el reclamo

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    1. Ingresá el reclamo en este link:

      https://www.adcoin.org.ar/p/epec.html?fbclid=IwAR0X6gr-TPm8XfZVulu5b3-0EKJqmZXFL0d8Du51LjAtDdWYt3llKBeylbk

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  12. Hola yo estaba abonando hasta julio $1800, me llegó agosto y septiembre cada mes $8500 una locura no tgo casa nada eléctrico de consumo , llamé a pex y me dijeron q consumía más kwtts , osea un aumento del casi 800 600 porciento, no soy titular de la luz, puedo reclamar yo a ese link?

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  13. Hola, consulta estos reclamos son para negocios yo tengo facturaciones altas en mi casa es lo mismo o no ..

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  14. Hola,yo etoy pagando dos boletas dentro del mismo mes como es posible es un abuso.

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  15. Hola , necesito saber donde puedo reclamar , alquilo un monoambiente en donde solo consumo, un televisor, y un calefón eléctrico. En los últimos dos meses me vino casi 3 mil pesos en cada boleta, me parece demasiada excesiva la boleta para lo que consumo.

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    1. Buenas tardes, puede hacer el reclamo ante la misma empresa o el ErSeP. Sin embargo, le recomiendo se asesore con uno de nuestros letrados solicitando un turno vía WhatsApp, comunicandose al 3516311194. Saludos cordiales Mariano- Voluntario de ADCOIN

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  16. Hola A mi también me están robando literalmente ya que sólo tengo en casa tres lámparas de luz y una paba eléctrica que no la usamos casi porque tenemos gas envasado
    Es una locura pagar dos boletas en el mismo mes de $6700 pesos que hago a quien puedo reclamar es imposible pagar tanto por eso no tengo nada

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  17. Nosotros veníamos abonando facturas por $580, somos 2 personas que habitamos el departamento y trabajamos todo el día. De noche no dejamos luces encendidas y no contamos con aire acondicionado.Y ya tenemos 4 facturas de $6550,$6700,$6780 y $6800 . Al resto de mis vecinos les vienen facturas por $1100, $550, $380 ,$4500 y nosotros no consumimos energía en todo el día por encontrarnos trabajando.

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  18. Hola una consulta, en mí periodo 6 consumimos lo mismo a siempre(400kw) y pagamos boletas de $5300 y mí vecino consume 470kw y paga $2100! Sin descuentos. Y ahora me vinieron dos boletas con consumo de 1200kw a $21200! Cómo demuestro el error y aparte q siempre pague más x cada kw?

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  19. Hola a mi me pasó algo parecido consumos de 2000k w 37000 pesos un dúplex están con los medidores hice un video donde se ve claramente que el medidor sigue consumiendo aunque bajes la térmica mágicamente bajo el consumo a 550 kw con el cambio de medidor pero no me reconocerán nada

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  20. Epec y Ersep son lo mismo estafan a los usuarios con los medidores en mi caso me facturaron $37000 pesos mes septiembre y otras más de $32000 hice el reclamo porque verificamos con un matriculado que el medidor sigue consumiendo aun habiendo bajado las térmicas y no hacia corte . Le mostré el video a Ersep y me hicieron el cuento por dos meses que iban a cambiar el medidor y si había diferencia en los consumos con el nuevo medidor ellos se hacían cargo en la espera de este tiempo la ultima factura diciembre vino de $9000 hoy fui a Ersep y me dice que tengo que pagar más de 120.000 pesos que no había error en medidores .estoy cansada que nos tomen el pelo se burlan de nosotros y son impunes a todo no me voy a quedar sentada viendo cómo se burlan espero que nos juntemos y veamos acciones legales contra esta gente

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    1. Buenas tardes, según lo expresado la ley 24240 presume que hay un error en la facturación cuando la misma facture en un período consumos que exceden en un SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) el promedio de los consumos correspondientes al mismo período de los DOS (2) años anteriores. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno comunicandose al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Mariano voluntario de ADCOIN

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  21. Buenas noches soy del departamento de San Javier. La cooperativa Cemdo es la que nos vende el servicio.
    El consumo que llega a mi domicilio es exorbitante por su parte ya que la casa no se habitaba con continuidad de hace un año y medio toman la lectura cada vez más alta cuando no se utiliza solo la electricidad para alarma la cual verificaron y está todo en condiciones soy docente, calefacción a leña no se plancha, tenemos pava a gas, nada de aire acondicionado y siempre los mismos artefactos y el consumo sube cada mes mas es una falta de respeto la cual siempre pague Por favor díganme a dónde me dirijo y como proceder .cansada de este robo. 3512063516

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