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lunes, 27 de agosto de 2018

COMISIÓN INMOBILIARIA: UN FALLO DETERMINÓ QUE NO SON LOS INQUILINOS QUIENES DEBEN PAGARLA

Un tribunal porteño desestimó un recurso presentado por el sector inmobiliario y serán los propietarios los que se hagan cargo de ese gasto. No podrá ser superior al 4,15% del valor del inmueble. El pedido que pretendía que los inquilinos volviesen a pagar las comisiones provenía del sector inmobiliario y fue denegada por el Juzgado N° 14 del Fuero Contencioso Administrativo y Tributario.

La demanda había sido interpuesta por el Centro de Corredores Inmobiliarios y por el Colegio Único de Corredores Inmobiliarios, quienes solicitaban la declaración de inconstitucionalidad de la Ley N° 5.859, sancionada el año pasado por la Legislatura porteña.

Los puntos de la norma que generaron mayor rechazo entre las inmobiliarias fueron, principalmente, la prohibición de cobro de comisiones a los inquilinos, y establecer un tope de 4,15% del valor del inmueble, porcentaje que deberá afrontarlo el propietario. Por otra parte, la ley plantea que sean gratuitos los informes de dominio necesarios para la realización de los contratos de locación.

La idea de la norma fue reducir los costos que afrontaban los inquilinos a la hora de firmar un contrato. Entre la comisión, los meses de depósito y adelanto, los certificados de firmas y otros trámites, el monto de ingreso podía entonces equivaler hasta cinco meses de alquiler.


Fuente: Minutouno.com 

viernes, 24 de agosto de 2018

GARANTÍA DE ALQUILER ¿QUÉ ES Y DE QUÉ SE TRATA?




Se trata de una herramienta muy útil y poco conocida. Al momento de alquilar, la garantía propietaria es una de las más difíciles de conseguir, no siempre contamos con un amigo o familiar dispuesto a salvarnos de la situación. Es aquí donde el seguro denominado "Garantía de alquiler" viene a solucionar el problema. 

¿En que consiste? El seguro le garantiza al dueño que estarán cubiertos sus ingresos en concepto de renta y otros puntos que se incluyan en el contrato (las expensas, los impuestos, los daños a la propiedad, los gastos jurídicos y la responsabilidad civil). La aseguradora responde en un plazo máximo de 15 días en caso de existir morosidad, y el locatario puede contratar este seguro solamente demostrando sus ingresos. 

El monto de la póliza incluye el valor total del contrato de alquiler más los meses de depósito. El importe a pagar por parte del inquilino es un porcentaje sobre ese valor (que oscila entre el 1.5% y el 1.7%) y resulta menor al precio de dos meses de alquiler.

¿Quienes se benefician? Así, con un costo inferior a dos meses de depósito, que se abona por única vez (el Instituto Asegurador Mercantil acepta tarjeta de crédito hasta en 6 pagos), las dos partes resuelven su problema: el propietario obtiene el respaldo que exige (ingresos comprobados y la certeza del pago en tiempo y forma, sin tener que ejecutar una garantía propietaria que lleva años) y el inquilino no sale a buscar garantes.

¿Que sucede en Córdoba? En nuestra ciudad el respaldo que se solicita, generalmente, es al menos una garantía propietario y un recibo de sueldo (además de los ingresos demostrables de locatario). Con respecto a la garantía de alquiler, Exequiel Vergara, presidente de la Asociación Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (organismo que contabiliza más de 2000 consultas de inquilinos y recibe varias denuncias por día) comenta que es un seguro que solamente ha visto que se aplica en Capital Federal. "No tenemos ningún caso de alguien que haya contratado ese tipo de garantía en Córdoba, por lo menos de los que se han acercado a nuestra institución", manifiesta.

En su opinión, no es un instrumento que habitualmente ofrecen las inmobiliarias o los propietarios. "Creo que es una herramienta útil, dado que permite acceder a una vivienda de una manera más fácil", reflexiona. 

Fuente: Infonegocios

jueves, 16 de agosto de 2018

Banco Galicia e Industrial obligados a restituir montos cobrados durante 9 años


   Se trata de una comisión de entre el 5 y el 10% que los bancos aplicaban cuando el usuario superaba su límite de compra. El ítem figuraba en los resúmenes mensuales, por lo general, decía “exceso en el límite de compra”, pero otras veces aparecía abreviado, o como una sigla, o figuraba un asterisco y lo aclaraban en la "letra chica"

  ¿En qué consistía el cobro? Si una persona se pasaba del límite autorizado pagaba un recargo. Pero, no solo se sumaban las compras, sino que el límite se reducía también por la financiación de compras anteriores, de modo que en general la gente no sabía cuándo pasaba del límite. El porcentaje dependía del banco y del momento, porque una misma entidad podía subirlo y bajarlo. Según lo informado por los denunciantes, Galicia llegó a cobrar el 10%. Un ejemplo: si una persona tenía un límite de crédito de 10 mil pesos y se compraba una computadora por 50 mil pesos, el banco le cobraba hasta el 10% de los 40 mil que se excedía. Es decir, 4 mil pesos. 

  ¿A quiénes beneficia la Sentencia? En caso que la sentencia quede firme, sólo beneficiará a los usuarios de éstas entidades. Pero las asociaciones de consumidores que hicieron los reclamos esperan que, con este antecedente, pronto se definan del mismo modo las demandas colectivas pendientes contra el resto de los bancos. En total, hay unos 20 juicios en trámite. 

  ¿Cómo será la devolución? La Cámara Nacional en lo Comercial definió que el dinero mal cobrado deberá ser devuelto, actualizándolo según la misma tasas de interés que se les cobra a los usuarios de los plásticos para las financiaciones. Expresa el fallo emitido por los jueces Eduardo Machin y Julia Villanueva: "los demandados serán condenados a devolver a los usuarios los importes que el banco emisor haya cobrado por la comisión en concepto de 'exceso de límite de compra' más IVA"(...) "La aludida condena incluirá el reintegro de todas las sumas percibidas por el banco en concepto de comisión –y/o cargo y/o rótulo similar- por 'exceso en el límite de compra' desde el 19/03/2006 y hasta la fecha en que el nombrado denunció haber cesado en su cobro, es decir, el 25/02/2015"(...) "Asimismo, el banco accionado deberá abonar los intereses moratorios que se calcularán a la tasa de interés por financiación que éste percibiera desde la fecha de vencimiento del resumen en el que se haya liquidado dicha comisión y hasta su efectivo pago".

 La sentencia de la Cámara Nacional en lo Comercial, obliga en forma solidaria también a Visa (Prisma Medios de Pago S.A.)

Fuente: Clarin

¿Sos un damnificado? Comentanos tu situación en el formulario a continuación.

jueves, 26 de julio de 2018

TENENCIA DE MASCOTAS

Fallo ejemplar. Caso "Tarzán".
 L. 362208 - "Consorcio de Propietarios Av. Santa Fe 3336/38 c/Beltrán Ramón Osvaldo s/cumplimiento de reglamento de copropiedad" - CNCIV - SALA A - 21/04/2003

En la Ciudad de Buenos Aires, Capital de la República Argentina, a los 21 días del mes de abril del año dos mil tres, reunidos en Acuerdo los Señores Jueces de la Sala "A" de la Exma. Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil para conocer en el recurso de apelación interpuesto en los autos caratulados "Consorcio de Propietarios Av. Santa Fe 3336/38 c/Beltrán Ramón Osvaldo s/cumplimiento de reglamento de copropiedad", respecto de la sentencia de fs. 77/79, el Tribunal estableció la siguiente cuestión a resolver:
¿Es justa la sentencia apelada?
Practicado el sorteo resultó que la votación debía realizarse en le siguiente orden: Señores Jueces de Cámara Dres. JORGE ESCUTI PIZARRO - HUGO MOLTENI - ANA MARIA LUACES
A LA CUESTION PROPUESTA EL DOCTOR JORGE ESCUTI PIZARRO DIJO:
I) La sentencia de grado rechaza, con costas, la demanda promovida por el Consorcio de Propietarios de la Avda. Santa Fe 3336/3338 de la Capital Federal en contra del Sr. Ramón Osvaldo Beltrán para que se lo condenara a dar estricto cumplimiento del reglamento de copropiedad y del reglamento interno del edificio, procediendo al retiro de un animal (perro)) de la unidad de la cual es copropietario.//-
Apela la denegatoria la actora, quien vierte los agravios de fs. 92/95, que no contestan.-
II) La primera de las quejas, referida a la frase de la sentencia de grado que textualmente dice: "la tenencia de animales domésticos 'constituye, en principio, una agradable costumbre arraigada en la sociedad'", en manera alguna constituye un agravio en los términos del Art. 265 del código Procesal y menos aún autoriza a solicitar la nulidad del decisorio, pues no () se advierte por la recurrente que el sentenciante señaló que su parecer respecto de los animales domésticos lo era sólo 'en principio', locución adverbial ésta que se utiliza 'para referirse a lo que provisionalmente se acepte o acoge en esencia, sin que haya entera conformidad en la forma o los detalles' (Conf. "Diccionario de la Lengua Española - Real Academia Española", 21 ed. 2001, T. II;; Pág. 1834), de modo que lejos ha estado el distinguido sentenciante de prejuzgar acerca del derecho o no a la tenencia de animales, perro en el caso, en un departamento, limitándose a fallar la causa del modo que estimaba justo, en base a una argumentación que, por cierto, no se comparte por la quejosa, pero de la cual, adelanto, participo, pese a que, también en principio, considero conveniente para los propios animales que vivan en lugares que lejos están de constituir su hábitat normal. Empero, juzgo que ello no obsta a mi voto en autos, pues debo hacerlo atendiendo a las circunstancias del caso y a las prescripciones legales vigentes en la materia.-
Yendo al fondo de la cuestión, estimo que la inaplicabilidad del reglamento interno ha sido acertadamente resuelta por el sentenciante, sin que la argumentación en contrario que se desarrolla la destituya. Es sabido que el valor de estos estatutos es similar al de los de copropiedad en cuanto a las obligaciones de los copropietarios de respetarlos, pero la validez de sus cláusulas depende que no estén en colisión con las del reglamento básico del consorcio, ni con las de la ley 13512, por lo que su materia propia abarca todos aquellos asuntos de interés común que no afecten el derecho de propiedad, de modo que su dictado debe hacerse en asamblea, por mayoría de votos computados en la forma que determine el reglamento de copropiedad, en el caso, las del Art. 32 inc. g) del instrumento de fs. 8/26. Aprobada la normativa interna, es obligatoria para todos los consorcistas, inclusive los ausentes y los que votaron en contra, y, respecto de los sucesores singulares de los copropietarios, también los obliga como si hubieran participado de su sanción (conf. Calvo, "Manual Práctico de Propiedad Horizontal", Pág. 43).-
Ahora bien, la cláusula XVI del Reglamento interno en cuanto prescribe: 'queda prohibido a partir de la aprobación por la Asamblea de las modificaciones al presente reglamento, la tenencia de animales domésticos...', es inequívocamente extraña a una reglamentación de convivencia, pues implica una restricción al uso y goce del dominio de las unidades por parte de sus titulares, materia propia del reglamento de copropiedad, por lo que ante su inexistencia en éste debió, procederse por vía de adición o reforma que, como tal, exigía del voto de los copropietarios en la forma prevista por al norma consorcial antes citada y, de aprobarse, era necesario llevarlo a escritura pública e inscribirlo en el Registro de la Propiedad, por estricta aplicación tanto del Art. 9 de la ley 13512, como de su correlación con los Arts. 975 a 978 del Código civil, pues no puede considerarse en este caso a la escritura pública como una formalidad relativa, debiendo tenerse presente que el Art. 1183 prescribe que cuando la forma instrumental fuere exclusivamente decretada en una determinada especie de instrumento, el contrato no valdrá si se hiciese en otra forma (conf. Sala 'C' de esta Cámara en el Derecho 138-671).-
Pese a no haberse probado conqué mayoría se aprobó el reglamento interno, aunque lo hubiere sido con la exigida en el estatuto madre, las omisiones legales en que se incurriera hacen inaplicables las nuevas estipulaciones al demandado, que adquirió el dominio de su unidad con posterioridad y que no estaba obligado a compulsar los libros de actas de asambleas para enterarse acerca de si la tenencia de animales domésticos, perro como dije, estaba o no autorizada, pues ello debía surgir del estatuto o de sus reformas inscriptas en el Registro del la Propiedad (conf. Sala 'C' del Tribunal en El Derecho 16-332).-
Sólo a mayor abundamiento agrego que la prohibición reglamentaria de no tener animales domésticos en las unidades de propiedad horizontal, no puede aplicarse con estrictez e irrazonablemente, pues si los mismos sólo originan incomodidades nimias, no las perturbaciones a que se refiere el Art. 6 inc. b) de la ley 13512, están dentro de ese mínimo de molestias que la convivencia humana obliga a tolerar, de modo que pretender la exclusión de un animal por el sólo hecho de serlo, importaría un ejercicio abusivo de derecho (conf. Susana Lambois en Bueres - Higthon 'Código Civil y normas complementarias. Análisis doctrinario y jurisprudencial', t. 5, Pág. 750, N° 3 y su cita).-
En definitiva, juzgo que la sentencia de grado deberá ser confirmada, sin imposición de costas en esta Alzada, desde que no medió controversia (conf. Art. 68, 2da. Parte, del Código Procesal).-
Los doctores HUGO MOLTENI Y ANA MARIA LUACES votaron en el mismo sentido, por razones análogas a las expresadas en su voto por el señor Vocal preopinante.-
Fdo.: JORGE ESCUTI PIZARRO - HUGO MOLTENI - ANA MARIA LUACES
Buenos Aires, abril 21 de 2003
Y VISTOS:
Por lo que resulta del acuerdo que informa el acta precedente, se confirma la sentencia de fs. 43/48 en cuanto fue objeto de agravios, sin costas en esta alzada.-
Notifíquese por cédula y devuélvase.//-
Fdo.: JORGE ESCUTI PIZARRO - HUGO MOLTENI - ANA MARIA LUACES
María Isabel Di Filippo, Secretaria de Cámara

martes, 17 de julio de 2018

QUE HACER ANTE EL INCUMPLIMIENTO EN UN VUELO?


                                                                                                                                                    


 Cuántas veces pasa que te cancelan, demoran o deniegan el embarque por vuelos sobre vendidos y sabes que tus derechos son vulnerados, pero no sabes cómo reclamar?En virtud del Artículo 12, inciso a) de las Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo contás con los siguientes derechos:

Si debido a circunstancias: 
  •  Operativas, 
  • Técnicas
  •  De índole comercial,
 el transportador cancela o demora un vuelo o la entrega de equipaje por más de CUATRO (4) horas, o deniega el embarque porque no puede proporcionar espacio previamente confirmado (overbooking o sobreventa), o no puede hacer escala en el punto de parada-estancia o de destino del pasajero, o causa a un pasajero la pérdida de un vuelo de conexión para el que tenía una reserva confirmada, el pasajero, tendrá el derecho a:
  • su inclusión obligatoria en el vuelo inmediato posterior del mismo transportador para su destino, o
  • al endoso de su contrato de transporte, incluyendo conexiones con espacio confirmado, cuando sea aceptable para el pasajero, o
  • a ser reencaminado por otra ruta hacia el destino indicado en el contrato, por los servicios del transportador o en los servicios de otro transportador, o por otro medio de transporte, en estos últimos casos sujeto a disponibilidad de espacio.
Si la suma de la tarifa, el cargo por exceso de equipaje y cualquier otro cargo de servicio aplicable por la nueva ruta es mayor que el valor de reintegro del billete o de la porción aplicable del mismo, el pasajero no abonará ninguna tarifa o cargo adicional y el transportador reintegrará la diferencia si la tarifa y cargos para la ruta reprogramada son menores:
  • a la compensación por embarque denegado de acuerdo a las regulaciones del transportador,
  • a la inmediata devolución, si le correspondiere, del precio del contrato de transporte no utilizado y conforme a las modalidades de pago efectuadas.
Aquellos pasajeros que, voluntaria y expresamente, acepten la compensación por embarque denegado y a realizar el transporte en alguna de las condiciones detalladas en este inciso, no tendrán derecho a efectuar ningún tipo de reclamo posterior al transportador; sin perjuicio de ser beneficiados con los servicios incidentales que provea el transportador a su cargo ante esta situación. Los servicios incidentales, sin cargo serán:
  • comunicación telefónica o cablegráfica al punto de destino y comunicaciones locales.
  • comidas y refrigerios de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo.
  • alojamiento en hotel, en el aeropuerto o en la ciudad, cuando la demora de un vuelo exceda las CUATRO (4) horas.
  • transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
POR ULTIMO EL ARTICULO PREVEE QUE : El transportador quedará exento de proporcionar los mentados servicios incidentales a sus pasajeros en los supuestos en que como consecuencia de circunstancias meteorológicas se cancele o demore el vuelo, se demore la entrega del equipaje, no se pueda hacer escala en el punto de parada-estancia o de destino del pasajero o se pierda un vuelo de conexión para el que tenía una reserva confirmada. No obstante, en estos casos, el transportador deberá arbitrar todos los medios a su alcance a fin de que el pasajero reciba información adecuada y veraz sobre las demoras ocasionadas por dichas circunstancias, hasta tanto suministre o reanude el servicio o sea reencaminado a través de los servicios de otro transportador o medio alternativo de transporte.


(Artículo 12, inciso a) de las Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo aprobadas por la Resolución Nº 1.532/98 del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS, modificado por la Resolución N° 203/13 de ANAC)




STOP DEBIT


¿Qué es el Stop Debit? ¿Cómo funciona?Te contamos de que se trata esta importante herramienta para proteger tus operaciones bancarias


Todas las complicaciones que podría generar en algún momento la solicitud del Stop Debit, fueron simplificadas através de distintas Comunicaciones del Banco Central de la República Argentina, así mismo resulta aplicable la Ley de Defensa del Consumidor y Usuario N° 24.240
Encontramos los fundamentos legales en la Comunicación A 6148 (06.01.17) – 3.4.9. Reversión de débitos automáticosEn los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior –inclusive– a la fecha de vencimiento y la alternativa de revertir débitos por el total de cada operación, ante una instrucción expresa del cliente, dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito. La devolución será efectuada dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la fecha en que la entidad reciba la instrucción del cliente, siempre que la empresa originante del débito y solo en los casos en que el importe de la reversión solicitada supere los $ 750.-, no se oponga a la reversión por haberse hecho efectiva la diferencia de facturación en forma directa.
Art. 37 Ley 24.240 Defensa del Consumidor y Usuario – InterpretaciónSin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no convenidas:
  1. Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;
  2. Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen los derechos de la otra parte;
  3. Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En caso en que el oferente viole el deber de buena fe en la etapa previa a la conclusión del contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa de la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derecho a demandar la nulidad del contrato o la de una o más cláusulas. Cuando el juez declare la nulidad parcial, simultáneamente integrará el contrato, si ello fuera necesario.
  ¿Qué sucede si la empresa coloca una cláusula que impide el Stop Debit? Conforme a lo establecido en el Art. 37 LDC, resultan cláusulas abusivas aquellas que prohíban la desafectación, u obstaculicen la inmediata baja al Débito Automático o revertir los pagos efectuados.
  ¿Cuándo puede ejercerlo el usuario? El usuario puede hacer valer su derecho en cualquier momento y sin que fuere necesario expresar alguna causa. Si un cliente se encuentra adherido a un servicio mediante el débito automático y está disconforme con el monto imputado puede dirigirse (hasta 24 hs antes del primer vencimiento de la factura) al banco donde tiene la cuenta o a la empresa del servicio correspondiente y pedir la cancelación automática de ese monto específico.
  ¿Cómo hacerlo? La solicitud debe realizarse formalmente, mediante una nota, o através de carta documento. La solicitud se presenta ante el Banco o Entidad Financiera, con copia, la cual debe ser expedida con fecha, hora y constando firma y aclaración del responsable.
Por Valdez Gómez Pablo – Voluntario